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朔州市住房公積金管理中心2012年政府信息公開工作報告

2012-03-06 17:01:27  瀏覽次數:

本報告是根據《朔州市人民政府辦公廳關于做好2012年政府信息公開年度報告有關工作的通知》的要求編制。全文包括概述、政府信息主動公開情況、2012年政府信息公開重點工作完成情況、依申請公開政府信息辦理情況、咨詢處理情況、行政復議和行政訴訟情況、存在的問題和改進措施組成。
    一、概述
    根據《朔州市人民政府辦公廳關于做好2012年政府信息公開年度報告有關工作的通知》要求,我中心認真貫徹政務信息公開精神,堅持把政務信息公開工作作為依法行政、推行“陽光”操作,提高社會公信力、樹立“窗口”形象的一項重要工作來抓,建立健全各項制度,形成信息公開長效工作機制,保障公積金繳存單位及個人行使知情權、參與權和監督權,全年通過網站、報刊等載體公開住房公積金管理工作信息    
     二、政府信息主動公開情況
    (一)公開內容
     2012年共公開包括政策法規10項,領導動態1項、工作動態70項、決策信息2項、業務工作5項,做到了群眾百分之百滿意。
    (二)公開形式
    信息公開的形式,包括朔州市住房公積金管理中心門戶網站網上信息公開和朔州市人民政府政務公開。市民可以通過朔州市住房公積金管理中心門戶網站和朔州市人民政府政務公開網查詢相關信息,也可在朔州市住房公積金管理中心咨詢相關信息。
    為方便信息公開,我中心除了利用服務窗口接受群眾咨詢之外,利用好咨詢熱線2034389(貸款)、2033987(歸集)、2266056(提取、還貸)、2085888(365服務中心)接受群眾咨詢與投訴;增加服務大廳“文明服務崗”,在每個工作日向有需求的客戶提供詳細業務咨詢。
    三、2012年政府信息公開重點工作完成情況
    按照山西省人民政府辦公廳關于印發山西省2012年政府信息公開重點工作安排的通知》,我中心就《通知》安排,公開推進保障性住房信息《國家利用公積金貸款支持保障性住房巡查組蒞朔》。
    四、依申請公開政府信息辦理情況
    我中心2012年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的依申請公開情況。
    五、咨詢處理情況
    我中心2012年度在中心門戶網站通過在線咨詢,就業務政策、個性化業務疑惑等類型,共有效回答411條。
    六、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
    我中心未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
    七、存在的主要問題和改進的措施
    (一)存在的主要問題
    1、信息公開的內容有待進一步完善;
    2、信息公開的廣度有待進一步擴大;
    (二)改進措施

    今后,我中心政府信息公開工作將以人為本、強化公開、強化服務、強化溝通,從以下幾方面扎實做好住房公積金管理的各項工作:一是進一步提升信息化工作的理論水平和實踐操作能力,不斷提高辦公自動化和信息化水平;二是大力推進各縣(區)管理部及機關各科室的信息報送工作并及時上報市政府信息網站予以公開公布;三是盡快完善市中心網站的升級工作,進一步切實提高職工的咨詢、查詢、投訴、建議和意見的落實工作;四是保持長效機制,進一步貫徹落實信息化工作領導小組的各項制度和措施,確保政務公開任務的全面完成。

 

 

 
                                           朔州市住房公積金管理中心
                                                                                    2012年3月06日
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